用联通的号发了3条博客收费3900元
12月3日,中国联通用户金娜女士发微博称,自己在莫斯科用联通iPhone手机发了3条微博,竟由此产生3900元费用。
“奉劝各位亲朋,千万别在国外开启数据漫游。我在莫斯科用联通iPhone手机发了3条微博,今天中国联通问我收了3900元上网通信费,够买 一个手机了,堪称史上最贵微博呀。”12月3日,金娜在微博上称,她在俄罗斯发布的3条微博中两张上传了图片,没想到一下子欠费很多,金娜感到不可理解。
12月4日,金娜在微博中称,已接到联通10010客服部门的正式电话,承认联通没有尽到对消费者事先告知的义务、过程中也没有尽到提醒与预警的职能,诚恳向她致歉并愿接受意见,努力提升服务品质。
昨天,中国联通北京分公司副总经理王传宝回应说,金娜被收的3900元资费,包括“上行”和“下行”两方面的费用,即她发微博所花的“上行”流量并不多,但在她上网时,网页上也有很多内容在向她推送,由此产生大量“下行”流量,加起来一共是39M。
王传宝说,联通用户在俄罗斯数据漫游收费按照0.1元/kb收费,也就是1M收费100元,39M收费3900元。
中国联通国际业务部副总经理孟树森说,在国外漫游时,智能手机后台推送的天气预报、邮件、股市信息等都会产生流量,这些流量都属于“下行”流量。
专家提醒
中国科学院网络信息中心教授南凯说,国内使用智能手机的用户越来越多,很多人以为不上网就不会有流量,事实上智能手机都有推送功能,邮件、天气、部分程序等都会自动更新,这也就是很多用户反映的“偷流量”问题。即便你手机不在身边,还是可能通过后台悄悄产生流量。
南凯教授建议,如果不希望智能手机自己走流量,用户可以选择关闭网络。在境外时,用户最好关闭设置中“数据漫游”一项,以免产生昂贵的漫游费用。
《京华时报》
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